Preguntas frecuentes sobre AuctionACCESS

¿Cuáles son los beneficios de una membresía AuctionACCESS?

AuctionACCESS proporciona acreditación simplificada para más de 320 subastas mayoristas y canales en línea en América del Norte. Los concesionarios que se inscriban en AuctionACCESS se beneficiarán de una autoridad de acreditación centralizada y tendrán la capacidad de administrar su información de registro de subastas a través de un servicio. Con AuctionACCESS.com y AuctionACCESS Mobile, los concesionarios pueden administrar y resolver cualquier problema de compra/venta, agregar o eliminar personas en su cuenta y ver la disponibilidad de su plan piso actualizado.

¿Quién es elegible para convertirse en miembro de AuctionACCESS?

La membresía está restringida a concesionarios de vehículos con licencia y sus representantes autorizados. Los representantes autorizados se definen como personas que son empleados o contratistas de buena fe con un concesionario autorizado. Los compradores minoristas u otras personas que no estén afiliadas a un concesionario autorizado no son elegibles para la membresía de AuctionACCESS. Para obtener más información sobre la elegibilidad de la membresía, consulte los Términos y Condiciones en AuctionACCESS.com

¿Cómo obtengo mi tarjeta AuctionACCESS?

AuctionACCESS dejó de imprimir las tarjetas de plástico AuctionACCESS en marzo de 2020 y está haciendo la transición a la tarjeta móvil AuctionACCESS. A partir del 1 de enero de 2022, todas las tarjetas de plástico AuctionACCESS existentes se desactivarán en las subastas de suscripción.

Su tarjeta AuctionACCESS Móvil está disponible descargando AuctionACCESS Mobile y siguiendo los pasos a continuación:

 

  • Inicie sesión en AuctionACCESS Mobile con su nombre de usuario y contraseña de AuctionACCESS.
  • Escanee el código QR único dentro de la aplicación en los quioscos de subastas participantes.
  • Tome su credencial de postor y entre en los carriles.
¿Cuánto cuesta mi membresía?

La cuota anual de membresía es de $99 USD por individuo en AuctionACCESS (más el impuesto aplicable sobre las ventas). No hay ningún cargo para la empresa o el concesionario en sí, solo para las personas acreditadas en AuctionACCESS. Si una persona trabaja para varias empresas, solo se requiere que pague los $99 USD anuales por su membresía individual. El impuesto sobre las ventas se aplica cuando corresponda.

¿Cómo pago mi membresía anual?

El pago se puede realizar en cualquier momento a través de la factura enviada por correo electrónico o uno de los métodos a continuación. Hay varias formas de pagar de forma rápida y eficiente mediante crédito, débito o ACH. Tan pronto como se reciba y valide el pago, se procesará su renovación y se actualizará su cuenta. El pago se puede realizar a través de una de las siguientes opciones:

 

  • Pague a través del enlace de pago que se le envió por correo electrónico 30 días antes de la fecha de renovación.
  • Vaya a AuctionACCESS.com/membership para pagar de forma segura mediante crédito, débito o ACH.
  • Llame al servicio de atención al cliente de AuctionACCESS al (205) 545-5612 y seleccione la opción «Pagar mi membresía».
  • Inicie sesión en su cuenta en AuctionACCESS.com y seleccione «Renovar membresía».
  • Inicie sesión en su cuenta en AuctionACCESS Mobile y solicite un enlace de pago por mensaje de texto o correo electrónico.
  • Pídale a un asociado de registro de concesionarios de subastas que le envíe un enlace de pago por correo electrónico o mensaje de texto.
¿Por qué cobran impuestos sobre las ventas en mi membresía anual de AuctionACCESS?

La decisión Wayfair de 2018 de la Corte Suprema confirmó el estatuto del nexo económico para los estados y amplió la capacidad de los estados para cobrar impuestos sobre las ventas de los vendedores remotos. Además, algunas regulaciones estatales hacen cumplir los requisitos de impuestos sobre las ventas para productos digitales, como suscripciones y membresías.

Según las regulaciones actualizadas, las tarifas de membresía de AuctionACCESS están sujetas a impuestos sobre las ventas locales y estatales en los estados de Arizona, Utah y Nueva Jersey. Las personas en esos estados verán la tasa de impuesto sobre las ventas aplicable en sus facturas de membresía.

Tengo una membresía AuctionACCESS. ¿Eso significa que estoy registrado en todas las subastas?

No. Su tarjeta AuctionACCESS simplifica el proceso de acreditación en todas las subastas participantes. Sin embargo, dado que cada subasta opera de forma independiente, cada una tiene sus propios procedimientos y requisitos comerciales. Para registrarse en una nueva subasta, elija una de las siguientes opciones:

 

  • Comuníquese con la subasta a la que desea asistir antes de la venta y proporcióneles su número AuctionACCESS.
  • Regístrese en la subasta el día de la venta utilizando su tarjeta AuctionACCESS.
¿Por qué necesita una forma de identificación con foto?

En el actual y cambiante entorno de las regulaciones, es cada vez más importante para las empresas «conocer a sus clientes». Para ayudar a nuestros clientes con este requisito, necesitamos una forma válida de identificación con fotografía para ayudarlos a reconocer a sus compradores y vendedores. El uso de la foto, así como el número de identificación de la identificación con foto, proporciona a la subasta la información que necesitan para mantenerse con el cumplimiento del gobierno. También lo ayuda a protegerse contra un posible robo de identidad. Las formas válidas de identificación con fotografía son una licencia de conducir emitida por el estado o la provincia, una tarjeta de «identificación oficial» emitida por el estado o provincia, un pasaporte estadounidense, canadiense o mexicano o la Credencial Electoral para Votar mexicana.

¿Dónde puedo obtener más información?

No dude en llamar a un representante de servicio al cliente de AuctionACCESS de lunes a viernes, de 6am a 7pm hora Central al 205-414-2739. También asegúrese de revisar nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.